ログインできない場合は以下に心当たりが無いか確認ください。
- メールアドレスやパスワードに誤りがある
- アカウント登録後に再び新規登録をしている
- Poolサービスのシステム障害が発生している
- 解約（退会）してから90日経過していない
- 「情報の取得に失敗しました」と表示される場合は以下を参照ください
上記のいずれも該当しない場合、30分ほどお時間をおいて再度お試しください。
電話番号が変更になりログインできない場合
以下の記事を参照ください。
もし解決できない場合は、お手数ですが下記フォームよりお問い合わせください。