一部加盟店においてPoolのカード発行者番号(BIN※)が当社でなく他社のものと誤認され、利用できないケースを確認しております。
※BINとはカード番号の最初の6桁を指します。
これは加盟店が利用している決済会社(加盟店管理会社/アクワイアラ)、または不正対策ソリューション提供者においてBINのデータベースが更新されていないことに起因するものと思われます。
加盟店(お店)から「加盟店管理会社(アクワイアラ)」のお名前をご確認いただければ、弊社側でお調べいたします。お問い合わせフォームからご連絡ください。