海外事務手数料とは、主に国外のVisa加盟店(実店舗・オンライン店舗)で利用した際に発生する手数料です。支払額の2%が海外事務手数料として支払額に加算されます。
- ※注)国内のVisa加盟店でも外貨決済の場合は海外事務手数料が加算されます。なお、国外加盟店でも日本円で決済された場合は、海外事務手数料は加算されません。
為替レート
為替レートは、国際ブランドVISAが定めた為替レートをもとに適用されます。
為替レートの適用日
為替レートの適用日は、商品を購入した日ではありません。決済が確定したタイミングで当時の為替レートが適用されます。その後、海外事務手数料が加算され、最終的な支払額が決定します。
- ※注)為替レートの変動により、支払額が上下する場合があります。
国外利用で返金が発生した場合
ご利用先により、返金額から海外事務手数料が差し引かれ、返金額が購入額より少なくなる場合があります。
海外で商品・サービスを購入する場合の注意事項
海外で購入した商品・サービスにおいて、お店とトラブルが生じた場合は、カード会社側でトラブルを解消することは困難となります。
トラブルを解消するには、お客様ご自身でお店と交渉が必要になります。利用規約や契約内容等を事前に確認し、お店の連絡先・契約書類(注文履歴や納品書など)は必ず保管してください。
また、返品・交換の条件、発送方法、商品の紛失・破損時の保険など、事前に必ずご確認いただき決済を行ってください。