GWのサポート業務およびご利用につきまして以下のとおりご案内いたします。
Poolのご利用
入金およびカード決済、投資機能など通常通りご利用いただけます。
お問い合わせ
Poolサポートデスク / お問い合わせメール窓口については下記の期間、休止いたします。
休止期間：
2025年4月29日(火) および 2024年5月5日(月)～2024年5月6日(火)
カードの発送
下記の期間、カードの発送は休止いたします。
休止期間：
2025年4月29日(火) および 2025年5月5日(月)～2025年5月6日(火) 2025年5月1日(木) AM8:00 以降に審査が完了したお申し込み分は、2023年5月7日(水) より順次発送となります。
発送までに最大で8日程度お時間をいただく場合があるため、あらかじめご了承ください。
配達方法
カードは転送不要郵便の簡易書留（対面手渡し）でお送りします。
また、転居届先等にはお届けできません。
お引越し間際など現住所が変更になる場合、発送先の住所にご注意ください。
なお、郵便局により 宛て所不明 や 保管期間経過 として弊社側へ返送された場合、一度カードは破棄されます。